クリニックの採用ブランディングをする方法を解説！

採用コストを抑え、質の高い人材からの直接応募を可能にする自社採用サイト。
「クリニック向けパッケージ型採用サイト」でこれまでの採用課題をもれなく解決！
⇨【公式】採用サイトパッケージの機能・料金をまとめた資料をダウンロード

こんにちは。株式会社メディカルリンクのクリニック採用コラム編集部です。

医療業界、特にクリニックを取り巻く人材不足は、年々深刻さを増しています。医師、看護師、医療事務など、専門性の高い人材の確保は、クリニック経営における最重要課題の一つと言えるでしょう。優秀な人材なくして、質の高い医療サービスの提供は望めません。では、この厳しい採用環境を勝ち抜くためには、どうすれば良いのでしょうか？

その答えの一つが、「採用ブランディング」です。これは、単に求人広告を出したり、人材紹介会社に頼ったりする従来の採用手法とは一線を画すものです。採用ブランディングとは、クリニック自らが「選ばれる職場」となるべく、その魅力や働きがいを積極的に発信し、求職者の共感を呼び起こす、戦略的な取り組みなのです。

本記事では、「クリニックの採用ブランディング」に焦点を当て、その具体的な方法論を解説します

採用ブランディングの目的

採用市場が激化する中、多くのクリニックが優秀な人材の確保に頭を悩ませています。従来の求人広告や人材紹介会社への依存だけでは、求める人材に出会うことが難しくなっているのが現実です。そこで近年注目を集めているのが「採用ブランディング」という考え方です。

採用ブランディングの目的は単純明快で、「求職者が直接クリニックに応募してくれること」 です。

つまり、人材紹介会社などを介さず、求職者が自らの意思でクリニックを選んで応募してくれる状態を作り出すことです。

「目的」に沿わない対策や施策は、厳密には「採用ブランディング」とは呼べません。例えば、「給料を今より月5万円上げれば募集が来る」という施策を考えてみます。確かに、給与を上げることは、求職者にとって大きな魅力となり、応募数の増加に繋がるかもしれません。しかし、これを「採用ブランディング」の取り組みとは捉えません。なぜなら、月5万円の給与アップという「条件」に惹かれて応募してきた場合、それはクリニックの理念や働き方、つまり「組織そのもの」に共感したのではなく、「金銭そのもの」に惹かれている可能性が高いからです。

採用ブランディングがもたらす3つの効果

採用ブランディングに取り組むことで、クリニックは具体的にどのようなメリットを得られるのでしょうか？

ここでは、採用ブランディングがもたらす効果を、「金銭面」「労務面」「精神面」の3つの側面から詳しく解説します。

これらの効果を理解することで、採用ブランディングが単なる流行ではなく、クリニック経営に不可欠な取り組みであることが、より深く理解できるはずです。

金銭面：採用コストの削減

採用ブランディングの最も分かりやすい効果は、採用コストの大幅な削減です。採用ブランディングが成功し、求職者からの直接応募が増加すれば、人材紹介会社の利用頻度を減らすことができます。

人材紹介会社を利用した場合、採用した人材の年収の20～30%、場合によってはそれ以上の手数料が発生するのが一般的です。例えば、年収400万円の人材を採用した場合、80万円～120万円もの手数料を支払う必要があります。これが、直接応募であれば、当然ながらこれらの費用は発生しません。

さらに、採用ブランディングによって、自院の理念や働き方に共感する人材からの応募が増えるため、採用後のミスマッチによる早期離職のリスクを低減できます。離職に伴う再募集や再教育にかかるコストも考慮すれば、採用ブランディングによる金銭的メリットは非常に大きいと言えるでしょう。

具体的な効果

労務面：採用業務の効率化と負担軽減

採用ブランディングは、採用業務の効率化と負担軽減にも大きく貢献します。質の高い応募者が増えることで、書類選考や面接にかかる時間と労力を削減できるからです。

採用ブランディングが不十分な場合、自院の求める人物像とは異なる応募者からの応募も多くなりがちです。その結果、書類選考や面接に多くの時間を費やしたにもかかわらず、採用に至らないケースも増えてしまいます。これでは、採用担当者の負担が増加するだけでなく、現場スタッフの業務にも支障をきたしかねません。

一方、採用ブランディングによって、自院の理念や求める人物像を明確に発信すれば、それに共感する人材からの応募が増えます。結果として、選考プロセスが効率化され、採用担当者や面接に関わるスタッフの負担を軽減できます。

具体的な効果

精神面：採用に関する不安解消と、診療への集中

採用ブランディングは、院長自身の精神面にも好影響をもたらします。常に一定数の応募が見込める状態になれば、人事に関する不安が解消され、本来の診療業務に集中できる環境が整うからです。

「人が足りない」「いつ辞めてしまうか分からない」といった不安を抱えながらの診療は、スタッフに大きな精神的ストレスを与えます。特に、人手不足が常態化しているクリニックでは、スタッフ一人ひとりの負担が大きく、疲弊しきっていることも少なくありません。

採用ブランディングによって、常に一定数の応募がある状態を維持することができれば、人事に関する不安を解消することができます。これにより、人事担当者はもちろんのこと、院長やスタッフ全員が、本来の診療業務に集中できる環境が整います。また、優秀な人材を安定的に確保できることで、クリニックのサービスレベルの向上にも繋がり、患者満足度の向上も期待できます。

採用ブランディングに繋がる具体的な施策

クリニックの採用ブランディングを成功させるためには、以下の4つの施策を紹介します。

事業規模の拡大と地域での評判向上

一見、採用ブランディングとは直接関係ないように思えるかもしれませんが、クリニックの事業規模の拡大と地域での評判向上は、実は採用ブランディングの基盤を築く上で非常に重要な要素です。 なぜなら、求職者は、自分が働くクリニックに対して、「安定性」と「信頼性」を求めるからです。

事業規模の拡大は、クリニックの経営基盤が安定していることを示す、分かりやすい指標です。例えば、分院展開や診療科目の拡充は、クリニックが成長している証であり、求職者に対して「このクリニックなら、長く安心して働けそうだ」という安心感を与えることができます。また、事業規模の拡大に伴い、新たなポジションやキャリアアップの機会が生まれることも、求職者にとって魅力的に映るでしょう。

地域での評判向上も、採用ブランディングにおいて大きな役割を果たします。地域住民から信頼され、愛されているクリニックは、求職者にとっても魅力的な職場です。「〇〇クリニックは、いつも患者さんで賑わっていて、評判が良い」「地域のために色々な活動をしている」といった口コミは、求人広告以上の効果を発揮することもあります。

事業規模の拡大と地域での評判向上は、一朝一夕に実現できるものではありません。しかし、長期的な視点に立って、地道に取り組むことでクリニックの「信頼」と「安定」を築き上げ、採用ブランディングの強固な土台を築くことが可能となります。

入職説明会や実習生の受け入れなどのオフライン施策

ウェブサイトや求人広告だけでは伝わらない、クリニックの「リアル」な雰囲気を求職者に体感してもらうためには、入職説明会や実習生の受け入れといった、オフライン施策が非常に効果的です。 これらの施策は、求職者とクリニックスタッフが直接顔を合わせ、言葉を交わすことができる、貴重な機会となります。

入職説明会では、院長や先輩スタッフが、クリニックの理念、診療方針、働き方、教育体制などについて、自身の言葉で語ることができます。求人広告では伝えきれない、クリニックの魅力や、スタッフの生の声、具体的なエピソードなどを伝えることで、求職者の応募意欲を高めることができるでしょう。また、説明会後に、質疑応答の時間を設けたり、個別に相談に乗ったりすることで、求職者の疑問や不安を解消し、入職への後押しをすることができます。

オフライン施策は、求職者にとって、クリニックをより身近に感じ、働くイメージを具体化するための、重要な機会となります。ウェブ上の情報発信と並行して、オフライン施策にも積極的に取り組むことで、採用ブランディングの効果をさらに高めることができるでしょう。

ホームページの充実と検索上位表示

スマートフォンの普及により、求職者の情報収集方法も大きく変化しています。多くの求職者は、まずクリニックのホームページを訪れ、情報収集を行うと言っても過言ではありません。つまり、クリニックのホームページは、求職者にとっての第一印象を左右する、非常に重要な「顔」となるのです。

ホームページが、古臭いデザインだったり、情報が古かったり、スマートフォンに対応していなかったりすると、それだけで求職者にネガティブな印象を与えてしまいかねません。逆に、ホームページが魅力的で、情報が充実しており、検索エンジンで上位に表示されれば、それだけで採用ブランディングにおいて、大きなアドバンテージとなります。

求職者は、検索結果の上位に表示されるクリニックに対して、無意識のうちに信頼感や安心感を抱きやすくなります。これは、「ハロー効果」と呼ばれる心理現象で、ある一つの目立つ特徴（この場合は検索順位）によって、他の特徴（例えば医療の質）に対する評価も歪められてしまう現象です。つまり、検索順位が高いクリニックは、それだけで「良いクリニック」と認識されやすくなるのです。

ホームページを充実させるためには、まず、クリニックの理念、診療方針、院長やスタッフの紹介、設備紹介など、求職者が知りたい情報を、分かりやすく、魅力的に掲載することが重要です。 また、実際に働くスタッフのインタビュー記事や、院内の様子が分かる写真や動画を掲載するのも効果的です。

求職者向け採用サイト・SNSでの情報発信

多くの求職者が、人材紹介会社を利用する理由として、「クリニックの内部情報が分からない」という点を挙げています。採用サイトやSNSでは、ホームページでは伝えきれない、クリニックの雰囲気、スタッフの働き方、教育体制、福利厚生など、求職者が本当に知りたい情報を、より詳細に、かつタイムリーに発信することができます。

採用サイト

SNS（Facebook、Instagram、Twitterなど）

各ブランディング施策の費用対効果

上記の4つの施策を、時間的・金銭的コストの観点から比較すると、以下のようになります。

施策	時間/工数	金銭的コスト	効果	具体的な取り組み
事業規模の拡大	年単位	少	大	・分院展開 ・診療科目の拡充 ・地域医療への貢献活動
オフライン施策	工数がかかる	少	中〜大	・入職説明会の開催 ・実習生の受け入れ ・合同説明会の実施
ホームページ充実	早い	少〜中	中	・クリニックの理念、診療方針 ・スタッフ紹介 ・設備や院内写真の掲載 ・スマートフォン対応、SEO対策
採用メディア	早い	少〜中	大	・採用サイトの制作・運用 ・SNSでの情報発信 ・採用ブログの運営 ・オンライン説明会の開催

下線部分はメディカウルリンクの採用サイトで出来る事

これらの施策を組み合わせて実施することで、より大きな効果を得ることができます。

例えば、「地域で有名なクリニック」になることを目指しながら、「ホームページを充実」させ、「採用サイトやSNSで積極的に情報発信」を行うなどが王道で、採用ブランディングの効果を最大化することができます。

採用サイトとは

採用サイトとは、クリニックのホームページとは別に、求職者向けに特化して制作されたウェブサイトのことです。近年、人材紹介会社への手数料が高騰していることを背景に、自社で直接採用を行うための手段として、採用サイトの導入が注目されています。

採用サイトとホームページ内の募集要項ページの主な違いは、以下の通りです。

項目	採用サイト	ホームページ内の募集要項
位置付け	求職者専用の自社メディア	採用に関する情報提示
デザイン	独立したデザイン	医院ホームページと同じ
求職者目線	採用に力を入れている印象	求人媒体と条件が違わないかの確認
直接応募	ハードルが低い	ハードルが高い
クリニック規模	単院or多店舗クリニック	単院クリニック

採用サイトは、求職者に対して、クリニックの魅力をより効果的に伝えることができるツールです。独立したデザインを採用することで、クリニックの個性を表現し、他院との差別化を図ることができます。

また、採用サイトでは、求職者が知りたい情報をより詳細にかつ分かりやすく提供することができます。例えば、スタッフインタビュー、一日の仕事の流れ、教育体制、福利厚生など、求職者が入職前に知りたい情報を掲載することで、応募への不安を解消し、応募意欲を高めることができます。

採用サイトによる採用は今後主流に

スマートフォンの普及により、求職者の情報収集方法が多様化している現代において、クリニックも自社の採用サイトを持つことが、合理的な選択となりつつあります。

採用サイトを通じて、クリニックの診療領域、理念、運営情報、求人情報などを広く発信することで、クリニックの認知度向上、来院患者数の増加、情報提供による患者満足度の向上など、様々な効果が期待できます。

また、採用サイトは、求職者とのマッチング率を向上させる効果もあります。求職者は、採用サイトを通じて、クリニックの理念や働き方に共感できるかどうかを判断することができます。これにより、入職後のミスマッチを防ぎ、長期的に活躍できる人材を採用できる可能性が高まります。

クリニック採用サイトならメディカルリンク！

株式会社メディカルリンクは、クリニック特化の採用サイト制作事業を行っており、採用コストを抑え・応募人材の質の向上に繋がるサイト制作が可能です。

パッケージ型のサイト提供であるため、他院で効果の出ているモデルをそのまま導入可能です。外部サイトとして導入し、クリニック公式ホームページとリンクを繋ぐ事で採用において絶大な効果をもたらします。

採用単価を下げたい、効果的な採用活動を行いたいという方は、ぜひメディカルリンクにご相談ください。ご相談は無料です。お気軽にお問い合わせください。
サービスについて気になる方は、以下の資料をご覧ください。

サービスについての無料相談

サービス導入について気になる方に向けて、無料相談会を実施しています。
クリニック向け採用サイト制作サービスについて、Web面談でご説明させて頂きます。
採用LP、職種特化型採用サイトについても承っていますので、お気軽にご相談ください。

下記より都合の良い日時をお選び下さい。